よくある質問

日曜や祝日の休みも修理に来てもらえる？

休日に修理業者を探すのは難しいですが、弊社では24時間365日対応しておりますのでいつでもお伺いいたします。
また、別途休日料金は発生せず、平日を同じ料金で対応させて頂きます。
※ご予約状況によりご希望に添えない場合がございます。

電話で問合せをしたら、必ず依頼をしないといけない？

まずはお電話で料金の見積りだけでも大丈夫です。
料金の検討をご家族で相談して納得されてから再度、ご依頼ください。
お見積りの際にお名前だけでもお伝えしておいて頂ければ、ご依頼時にスムーズになります。

修理代金は現金でしか払えませんか？

急な事故で割れることが多く、お金のご準備がない場合もあるかと思います。
そんな時はクレジットカードでのお支払いも可能です。
手数料は一切かかりませんので、依頼の際にご安心してご指定ください。

修理時間はどれくらいかかる？

ガラスの大きさや現場の状況によっても変わりますが、通常のガラスですと1枚につき30分から1時間程度で作業は終了します。

割れてしまったガラスは、修理の際にどうしたらいいの？

弊社にて引き取り、適正に産業廃棄処分致しますのでご安心ください。

網入りのガラスが入っているのですが、網のない透明なガラスに交換したいのですが。

網入りのガラスが入っている理由の多くは防火指定地域である為、「消防法」という法律により使用することが義務づけられています。
防火指定地域でない場合は交換が可能です。
※各市町村で定められた地域がありますので、ご確認ください。

何もしていないのに、ベランダに出る窓にひびが入ってしまいました。

網入りのガラスは自然に割れてしまうことがあります。一番多いのは中の網が結露などにより錆びて起こる「サビ割れ」や寒暖の差が激しいときに起こる「熱割れ」です。ガラスより鉄の方が温まるスピードが早く、硬いガラスの中で先に鉄が膨張してしまうと、ガラスが耐えられなくなくなり、パシッと割れてしまうのです。
他には、色の濃いフィルムなどをガラスに貼っていたりなどの原因があります。構造上の性質の為、メーカーの責任などではありません。

特殊な形やサイズなどは取り扱っていますか？

通常の規格を超えるガラスサイズ・形状などについては、オーダーでの発注品となります。
また、施工状況などによってお値段も変わってまいりますので現地調査後に、正確なお見積りをご提示させていただいております。

自分ではちゃんとサイズが測れないのでサイズを測ってもらえますか？

お客様より、ガラスが「どこに・どんなふうに」設置されているのかなどご依頼の内容をお電話にてヒアリングさせていただき現場調査に訪問させて頂きます。
（その場合、現場調査費がかかります。）

網戸や窓枠の修理はできますか？

破損、歪み、部品欠損などの状況によっても、ご対応内容が変わってまいります。
一度、お電話にてオペレーターにご相談ください。

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